Termeni si conditii

Politica de confidențialitate

Termeni și condiții de cumpărare

Politica cu privire la cookies

Termeni, condiții și politică pe scurt

CINE SUNTEM?

Suntem Chei, denumirea comerciala sub care opereaza societatea S.C. CHEI AUTO S.R.L. și prelucrăm datele dvs. personale în calitate de operatori de date. Aceasta înseamnă că suntem responsabili pentru modul de utilizare și protejare a datelor dvs.

ÎN CE SCOP UTILIZĂM DATELE DVS.?

Vom folosi datele dvs. (obținute online sau personal), printre alte scopuri, pentru a vă gestiona înregistrarea ca utilizator, pentru a gestiona achizițiile de produse sau servicii, pentru a vă răspunde întrebărilor, precum și, dacă doriți, pentru a vă trimite comunicările noastre personalizate.

DE CE LE FOLOSIM?

Vă prelucrăm datele din diferite motive. Cel mai important este că trebuie să le prelucrăm pentru a executa contractul pe care îl încheiați cu noi atunci când vă înregistrați și când cumpărați ceva sau pentru a beneficia de oricare dintre serviciile sau funcționalitățile noastre, dar există și alte motive care ne legitimează, cum ar fi, printre altele, interesul de a răspunde întrebărilor dvs. sau consimțământul pe care ni-l dați pentru a vă trimite newsletter-ul nostru.

CU CINE FACEM SCHIMB CU DATELE  DVS.?

Vom face schimb cu datele dvs. cu furnizorii de servicii care ne ajută sau ne oferă sprijin, cu care am încheiat un acord și care se află în spațiul sau în afara Uniunii Europene.

DREPTURILE DVS..

Aveți dreptul de a accesa, corecta sau șterge datele dvs. personale. În unele cazuri, aveți și alte drepturi, spre exemplu, vă puteți opune ca noi să vă utilizăm datele sau solicitați portabilitatea lor astfel cum vom explica detaliat mai jos.

Vă invităm să citiți în continuare Politica noastră completă privind confidențialitatea pentru a înțelege în detaliu modul în care vă vom folosi datele personale și drepturile pe care le aveți în legătură cu acestea.

UTILIZAREA SITE-ULUI NOSTRU WEB

Prin utilizarea acestui Site web şi/sau plasarea oricărei comenzi de produse prin intermediul acestuia, vă obligaţi:

- Să folosiţi acest Site web exclusiv pentru a transmite întrebări legitime sau a efectua comenzi legitime.
- Să nu efectuaţi nicio comandă falsă sau frauduloasă. În cazul în care avem motive întemeiate să credem că aţi efectuat o astfel de comandă, vom avea dreptul să anulăm comanda şi să informăm în mod corespunzător autorităţile competente.
- Să ne furnizaţi o adresă de e-mail, o adresă poştală şi/sau alte date de contact corecte şi exacte. În egală măsură, consimţiţi să folosim aceste informaţii pentru a vă contacta în eventualitatea în care acest lucru este necesar (vedeţi Politica noastră de confidenţialitate).

Dacă nu ne furnizaţi toate informaţiile de care avem nevoie, este posibil să nu putem să finalizăm comanda dumneavoastră.

Prin plasarea unei comenzi prin intermediul Site-ului web, declaraţi că aveţi peste 18 ani şi că aveţi capacitatea legală de a încheia contracte ferme.

PREŢ ŞI PLATĂ

Preţul fiecărui produs va fi cel menţionat periodic pe Site-ul nostru web, cu excepţia cazului în care există o eroare evidentă. Cu toate că avem grijă să ne asigurăm că toate preţurile indicate pe Site-ul nostru web sunt corecte, pot apărea erori. Dacă descoperim o eroare de preţ la oricare produs(e) din comanda dumneavoastră, vă vom informa cât mai curând cu putinţă şi vă vom oferi opţiunea de a reconfirma comanda la preţul corect sau de a o anula. Dacă nu vă putem contacta, din motive neimputabile nouă, comanda va considerată anulată şi, dacă aţi plătit deja produsul (produsele), vă vom rambursa întreaga sumă plătită.

Nu avem nicio obligaţie de a vinde vreun produs la un preţ inferior incorect (chiar şi în situația în care ați primit din partea noastră Confirmarea de expediere).

Preţurile afişate pe Site-ul nostru web includ TVA, dar nu includ costurile de livrare, care se vor adăuga la suma totală datorată, aşa cum se specifică pe Site.

Preţurile pot fi revizuite în orice moment, însă (cu excepţiile menţionate mai sus), nicio schimbare potenţială nu va afecta vreo comandă a dumneavoastră pentru care, anterior modificării prețurilor, a fost trimisă deja o Confirmare a comenzii.

După ce aţi selectat toate produsele pe care doriţi să le cumpăraţi prin adăugarea lor în coşul dumneavoastră, următorul pas este să parcurgeţi procesul de finalizare a comenzii şi să efectuaţi plata. Pentru a face acest lucru:

1) Daţi clic pe butonul "Cosul meu" din partea de sus a paginii. (optional)
2) Daţi clic pe butonul "Finalizeaza comanda".
3) Completaţi sau verificaţi datele de contact, detaliile comenzii, adresa de livrare, adresa de facturare și metoda de livrare.
4) Selectaţi si completaţi Metoda de plata.
5) Daţi clic pe "Trimite comanda"

Puteţi plăti Ramburs la ajungerea coletului sau utilizând PayPal, Visa, Mastercard şi American Express. Pentru a reduce la minimum riscul de acces neautorizat, datele cardului dumneavoastră de credit vor fi criptate. Odată ce primim comanda dumneavoastră, vom solicita o pre-autorizare a cardului dumneavoastră, pentru a ne asigura că există fonduri suficiente pentru a finaliza tranzacţia. Suma va fi retrasă din contul dumneavoastră în momentul în care comanda dumneavoastră părăseşte depozitul nostru.

Dacă faceţi clic pe Trimite comanda, confirmaţi că vă aparţine cardul. Dumneavoastră veți fi unicul răspunzător de orice incidente și prejudicii cauzate nouă sau unor terțe părți ca urmare a faptului că veți fi furnizat date bancare care nu vă aparțin.

Cardurile de credit sunt supuse unor verificări de validare şi autorizare de către instituţia emitentă. În cazul în care nu primim autorizarea necesară, nu ne vom asuma răspunderea pentru nicio întârziere a livrării produselor comandate sau, după caz, nelivrarea acestora şi nu vom mai putea încheia niciun Contract cu dumneavoastră.

In cazul in care comanda este efectuata din afara teritoriului Romaniei, cu toate că ne desfășurăm activitatea în monedele RON si EURO și nu vom aplica niciun comision suplimentar și nicio suprataxă, aceasta este o tranzacție internațională și banca dumneavoastră poate percepe taxe suplimentare datorate schimburilor valutare. Din acest motiv, în cazul în care sumele debitate de pe cardul dumneavoastră sau rambursate pe cardul dumneavoastră diferă de prețul afișat la finalizarea comenzii sau de suma confirmată care urma să vă fie rambursată, contactați banca dumneavoastră pentru a primi mai multe informații referitoare la comisioanele bancare percepute pentru o astfel de tranzacție.

POLITICA PRIVIND GARANȚIA PRODUSELOR

Garanția pentru orice produs este de 30 de zile de la data cumpărării, este o garanție pentru a proba produsul și a constată că este funcționează.

În cazul în care primiți un produs care se dovedește a fi defect, în perioada de garanție, acesta va fi returnat pe cheltuiala dumneavoastră. Vă asigurăm că intenția noastră nu este de a livra voit produse defecte.

După constatarea defectului de către personalul nostru și numai dacă sunt îndeplinite condițiile de garanție (produsul nu trebuie să aibă urme de lovituri, șocuri de orice natură, imersie în lichide, eticheta de garanție ruptă sau lipsă etc.) produsul  va  fi  înlocuit  și trimis  către client  pe cheltuiala noastră sau se va compensa  valoarea  acestuia sau se va returna suma plătită pentru produs, mai puțin cheltuielile de transport.

Pentru a proba produsul și a beneficia de garanție vă rugăm să-l probați fără a-l desface. După ce ați verificat daca produsul este în regulă  atunci îl puteți desface pe riscul dumneavoastră mai departe.

LA CE SE FOLOSESC COOKIE-URILE PE ACEST SITE?

Cookie-urile sunt un element esențial pentru modul de funcționare al site-ului nostru web.

Scopul principal al cookie-urilor este acela de a îmbunătăți procesul de navigație. De exemplu, cu ajutorul cookie-urilor te putem identifica dacă ești înregistrat pe site-ul nostru web, ni se „amintesc” preferințele dvs. (limbă, piaţă, etc.) pe parcursul navigării și în cadrul sesiunilor următoare, se gestionează coșul cu cumpărături, îți putem oferi posibilitatea de a cumpăra online, etc. Informația strânsă în cookie-uri ne permite, de asemenea, să optimizăm site-ul web prin estimarea numărului de utilizatori și a modului de folosire a acestuia, să adaptăm site-ul web preferințelor individuale ale utilizatorilor, să obținem o căutarea mai rapidă, etc.

*Atenție! Acesta este un scurt rezumat si nu reprezinta termenii si conditiile noastre. Pentru a accesa documentele detaliate, folositi urmatoarele adrese:

Politica de confidențialitate
Termeni și condiții de cumpărare
Politica cu privire la cookies